Возврат товара при доставке по Москве

Товары, приобретенные через сайт CSKA Store или в фирменном магазине ПБК ЦСКА, Вы можете вернуть в течение 14 дней с момента покупки (получения заказа), если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки товаров - бланк заказа или кассовый чек.

Возврат производится только в фирменном магазине ПБК ЦСКА по адресу: Ленинградский проспект, 39, строение 3, c понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00.

Уцененный товар обмену и возврату не подлежит.

Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученный товар имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться в отдел продаж ПБК ЦСКА.

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется.

При обнаружении дефектов товара в процессе его использования покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 30 дней. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! Дефектные товары принимаются только в фирменном магазине ПБК ЦСКА с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

Рассмотрение претензии занимает 1-10 рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в гарантийный срок не включается.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!

Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону +7 (495) 225-2600 или по электронной почте store@cskastore.com.

Возврат товара при доставке по России

Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течение 14 дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данных товаров.

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется. Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению (образец заявления - money_back_2.doc (51 Кб)).

При обнаружении дефектов товара в процессе его использования покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока - 30 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком).

Если полученный товар имеет производственный дефект, либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.

О намерении произвести возврат необходимо сообщить в отдел продаж ПБК ЦСКА:
- по телефону: +7 (495) 225-2600.  
- по электронной почте: store@cskastore.com

Адрес для возврата:
125167, Москва, Ленинградский проспект, 39, строение 3,
УСК ЦСКА им. А.Я. Гомельского,
ПБК ЦСКА, Отдел продаж

Гарантия на товары

Гарантийный срок на товары CSKA Store (интернет-магазина ПБК ЦСКА) составляет 30 дней с момента покупки!

Вы можете вернуть покупку при обнаружении скрытого дефекта. Обратиться с претензией необходимо до истечения гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!

Рассмотрение претензии занимает 1-10 рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в гарантийный срок не включается.

Если полученный товар имеет производственный брак либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью!

При возврате покупки в случае обнаружения скрытого дефекта в процессе эксплуатации необходимо обратиться с претензией в фирменный магазин ПБК ЦСКА..

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:

- дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара;
- дефект вызван попаданием внутрь изделия или на его поверхность химических реагентов;
- дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа;
- дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств;
- изделие подверглось ремонту до истечения гарантийного срока.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации. 

Для получения полной информации о правах потребителя ПБК ЦСКА рекомендует сайты www.ozpp.ru и www.zzpp.ru.

CSKA Store

Добро пожаловать в CSKA Store - интернет-представительство официального магазина ПБК ЦСКА. 



Что нового?


Все новости